Napjaink változó világában egyre nagyobb versenyelőnyt jelenthet a folyamatos innováció a cégeknek. Ehhez elengedhetetlen a folyamatos fejlődés szervezeti és egyéni szinten is. Az „élethosszig tartó tanulás” talán sosem volt annyira fontos, mint ma.
Mi is az a „tudásmenedzsment”, és hogyan segítheti elő a fent leírt folyamatos fejlődést?
A tudásmenedzsment (TM) a tudást és a munkahelyi tapasztalatokat vállalati tőkeként kezeli, ahol a szellemi javak üzleti értékként jelennek meg.
A TM segít felismerni azt, hogy a cégnek és az alkalmazottaknak milyen tudásra van szüksége a fejlődéshez, s összegyűjti ezt a tudást, majd rendszerezi. Fontos, hogy ehhez többnyire belső erőforrásokat használ, melyek csökkentik a költségeket. Ezután következik a megszerzett tudás elterjesztése, s az új, közös tudás létrehozása. Az egész megkoronázása pedig a tudás felhasználása a cég egyes területein.
A tudásmenedzsment bevezetése rengeteg hasznot termel, hiszen:
- elősegíti a gyorsabb és hatékonyabb munkafolyamatokat,
- segít időt megtakarítani, hiszen nem kell újra és újra elsajátítani ugyanazt a tudást
- csökkenti a betanítás idejét és költségeit is
- segít átörökíteni a szervezeti kultúra elemeit, s ezáltal növeli az elkötelezettségét
- növeli az innovációt
- segít elkerülni a redundanciát, hiszen láthatóvá teszi ha egy problémára valaki talált már megoldást a cégen belül
- betegség, fluktuáció vagy nyugdíjazás esetén csökkenti a tudáskitettség jelenségét, ezáltal olcsóbbá válik a helyettesítés
- a belső erőforrások használatával csökkenti a képzések árát
- nem hagyja elveszni az értékes személyes tudást, segít feléleszteni a már elfeledettnek hitt információkat
Mire van szükség ahhoz, hogy sikeres tudásmenedzsmentet alakíthassunk ki?
- támogató vezetői hozzáállásra
- belső trénerekre
- a szervezeti folyamatok ismeretére
- kommunikációra, nyitott légkörre
- technológiai háttérre
- a HR részleg háttértámogatására
A tudásmenedzsment tehát valódi szervezeti tanulást eredményez, aminek következtében a szervezeti működés, gondolkodás és kultúra is pozitív irányba változhat. Segít elkötelezni az alkalmazottakat, s ezen felül mozgósítja a kreativitást a magasabb haszon és innováció érdekében.
