• A non-verbális kommunikáció alapjai
• Kulturális különbségek – hogyan jelenik ez meg a segítő-támogató szakmákban?
• A hatalom megnyilvánulása non-verbális kommunikációban – szakértői státusz
• A mosoly és a nevetés – a bizalomépítés eszközei
• Karjelek, a kéz- és hüvelykujj jelzései
• Értékelő és megtévesztő jelek, melyekre érdemes figyelni az ügyfeleknél
• A szem jelzései – Hogyan lehet hasznunkra az NLP (Neurolingvisztikus Programozás) a testbeszéd értelmezésekor
• Terület és személyes tér – Mit árul el a beszélgetők teste által bezárt szög
• Tulajdon-, terület- és magasságjelek
• Hogyan mondja el a láb, hogy mit akar az agy?
• Tükrözés – avagy hogyan teremtünk kapcsolatot
• Miért fontos, hogy hova ültetjük az ügyfelet?

1. Képes leszel tudatosan reagálni ügyfeleid non-verbális kommunikációjára
2. Tisztában leszel saját non-verbális kommunikációd üzenetével, és ezáltal képes leszel tudatosan alakítani azt
3. A képzés során kitöltött érzelemfelismerési teszt segítségével megtudod, hogy milyen szintű az érzelemfelismerési képességed, s a képzést követően gyakorlati tudásod lesz ezen képesség fejlesztésével kapcsolatban
4. A testbeszéd értelmezése által könnyebben használod majd az aktív hallgatás, a tükrözés és a visszajelzés eszközeit
5. Képes leszel észrevenni, ha az ügyfeled verbális és non-verbális kommunikációja ellentétbe kerül egymással
6. A magánéletedben is javulnak majd a kapcsolataid, hiszen kevesebb lesz a kommunikációs nehézség és félreértés azáltal, hogy könnyebben értelmezed majd a non-verbális jeleket, továbbá te is képes leszel non-verbális üzeneteiddel is alátámasztani, egyértelműsíteni a mondanivalódat.
7. Saját testbeszéded elemzése által nő az önismereted

2021. október 14. csütörtök 9:00 – 16:30

Vista Verde Oktatási Központ: 1085 Budapest, József krt. 37-39., IV. em.

• Dikker Vanda (Munka- és szervezetpszichológus, Business coach, Tréner, Vezetőfejlesztő)
• Hevesi Mónika (Kommunikációs szakértő, Life és business coach, Mediátor, Tréner)

25.000 Ft (+ 0% Áfa) / fő