Ismerős helyzetek a mindennapjaidból?
Ugyanaz a vita megy le újra és újra, mintha forgatókönyv szerint. Előre tudod, hogyan fog végződni, mégsem tudsz kilépni belőle. A tranzakcióanalízis ezt az ismétlődő mintát teszi felismerhetővé: megmutatja, ki milyen szerepből szólal meg, és hol lehet megtörni a kört.
- Ugyanazok a viták ismétlődnek, mintha forgatókönyv szerint játszanátok őket.
- Egyetlen mondattól hirtelen gyerekké vagy szigorú felnőtté válsz a másik előtt.
- „Olyan, mintha a falnak beszélnék” — és nem érted, miért nem jut át az üzeneted.
- Szeretnél határozottabb lenni, de nem akarod, hogy agresszívnak lássanak.
- A visszajelzés adása és fogadása egyaránt nehezedre esik.
Mi a tranzakcióanalízis?
A tranzakcióanalízis Eric Berne pszichiáter módszere. A beszélgetést tranzakciókra bontja: minden megszólalás egy inger, és minden reakció egy válasz rá. Azt vizsgálja, melyik én-állapotból érkezik az inger, és melyikből jön a válasz. Ettől válik láthatóvá, miért fut ugyanaz a beszélgetés mindig ugyanabba a végkifejletbe.
A módszer nem az érveidet csiszolja, hanem a mintát teszi felismerhetővé. Amint észreveszed, melyik szerepbe csúsztál, van választásod: maradsz benne, vagy váltasz.
A fejlesztés második moduljában egy másik eszközt is a kezedbe adunk, az én-üzenet megfogalmazását. Ha kifejezetten ezt a módszert tanulnád meg, arra az erőszakmentes kommunikáció képzésünk való, három modulban.
Mik az én-állapotok?
Berne három én-állapotot különböztet meg: a Szülőit, a Felnőttet és a Gyermekit. A Szülői a tanult szabályokat és ítéleteket hozza magával, a Gyermeki a régi érzéseket és reflexeket, a Felnőtt pedig az itt és most tényeit mérlegeli. Egy vita jellemzően ott akad el, ahol a két fél nem ugyanabból az állapotból beszél: az egyik ítélkezik, a másik dacol.
Mi az a stroke?
Stroke-nak nevezzük az elismerő vagy elutasító jelzéseket, amelyeket egymásnak adunk: egy köszönést, egy dicséretet, egy szemrehányást. Berne szerint mindannyian rászorulunk erre a figyelemre, és ha pozitívat nem kapunk, inkább a negatívat választjuk, mint a semmit. Ez magyarázza, miért provokál valaki inkább veszekedést, mint hogy észrevétlen maradjon.
Mi az a játszma, és hogyan lehet kilépni belőle?
A játszma rejtett szabályok szerint futó, ismétlődő párbeszéd, amelynek a végét mindkét fél előre tudja, mégis végigjátssza. A kilépés első lépése a felismerés: melyik mondat indítja el, és milyen szerep vár rád benne. Ha a megszokott szerep helyett a Felnőttből válaszolsz, a játszma megakad, mert hiányzik hozzá a partner.
Mit jelent az időstrukturálás?
Hatféleképpen töltjük ki a másokkal eltöltött időt: visszahúzódással, rituáléval, időtöltéssel, tevékenységgel, játszmával és intimitással. A feszültség többnyire ott keletkezik, ahol az egyik fél rituálét vár, a másik közelséget, vagy ahol a játszma foglalja el a valódi találkozás helyét.
Hogyan épül fel a 2 modul?
Én-állapotok, stroke-ok, időstrukturálás
Felismered a kommunikációs mintáidat és a mögöttük rejlő szerepeket: oké-keret, ingeréhség, struktúraéhség; stroke-ok, tranzakciók és időstruktúrálás; én-állapot modell és a játszmák felismerése; végül a tranzakciók elemzése egy saját, hozott helyzeten.
Én-üzenetek és érzelmi felelősség
Rövid, gyakorlati blokk: megfogalmazol egy én-üzenetet arra a helyzetre, amit hoztál, és kipróbálod ítélkezés nélküli megfigyeléssel. A módszer teljes tananyaga külön képzés tárgya.
Mely készségek fejlődnek?
Önismeret
Felismered a kommunikációs sémáidat, tudatosítod a szerepeidet a tranzakcióanalízis nyelvén, fejleszted az érzelmi szabályozásodat, és feltárod a belső motivációidat.
Mintafelismerés
Észreveszed, melyik én-állapotból szólalsz meg, és tudatosan tudsz Felnőttre váltani. Nevén nevezed a tranzakciót, és a kimondott üzenet mellett a rejtett szintet is meghallod.
Kapcsolatépítés
Megfogalmazod a szükségleteidet, megelőzöd a konfliktusokat, magabiztosabban adsz és fogadsz visszajelzést, és mélyebb, bizalomra épülő kapcsolatokat építesz.
Ha felismered magad, ez a fejlesztés Neked való
Vezetők
Akik hatékonyabban szeretnének kommunikálni a csapatukkal anélkül, hogy agresszívnak vagy túl engedékenynek tűnnének.
Párok és családok
Akik felismerik, hogy ugyanazok a viták ismétlődnek, és szeretnének kilépni ebből a körből.
Bárki, aki fejlődni akar
Akinek nehéz kimondania, amit gondol, vagy aki tudatosabban szeretne kommunikálni.
A fejlesztési program keretei
- 1,5 órás személyes fejlesztés
- Én-állapot felmérés a tranzakcióanalízis alapján
- Kommunikációs stílus elemzés
- Én-üzenet megfogalmazása egy saját helyzetre
- Kompetenciafejlesztő eszközök
- Hozzáférés az online szakmai könyvtárhoz
Helyszín és időpont: Vista Verde Oktatási Központ, 1085 Budapest, József krt. 37-39., 4. emelet. Az időpontot személyesen egyeztetjük.
Tapasztalt fejlesztők, akik nem csak elméletet, hanem gyakorlatot is adnak
Kovács Zoltán
A Vista Verde tulajdonosa és ügyvezetője, több mint 20 éves vezetői tapasztalattal multinacionális és kisvállalati környezetben, alkalmazottként és tulajdonosként egyaránt. Segítő szakemberként pénzügyi, értékesítési, HR-, autóipari, kereskedelmi és olajipari területen szerzett tapasztalatot, az elmúlt évtizedben pedig a soft skill típusú fejlődésre helyezte a hangsúlyt.
Hevesi Mónika
A multinacionális cégek világából érkezett, és 20 éve dolgozik a kommunikáció különböző területein. 17 éven át egy pénzügyi szférában piacvezető cég 1400 fős értékesítési hálózatában és 80 fős kontakt-centerében tréningezett. Több száz előadástechnikai, értékesítői, kommunikációs és konfliktuskezelési tréninget tartott.
Kezdd egy díjmentes konzultációval
Nincs elköteleződés. Egy rövid beszélgetésben megbeszéljük, miben segíthet a fejlesztés, te pedig eldöntöd, hogy belevágunk-e.
Jelentkezem →Kapcsolatfelvétel
Díjmentes konzultáció vagy egyéni fejlesztés. Írj nekünk, és hamarosan jelentkezünk.