Ismerős helyzetek a mindennapjaidból?
A kommunikációs nehézségek gyökere ritkán a szándékban van. Sokkal inkább a berögződésekben, amelyek észrevétlenül irányítják, hogyan szólalsz meg és hogyan hallasz meg másokat.
- „Olyan, mintha a falnak beszélnék” — és nem érted, miért nem jut át az üzeneted.
- Nem szándékosan mondasz bántó szavakat, a másik mégis rosszul kódolja, amit mondasz.
- Ugyanazok a viták ismétlődnek, mintha forgatókönyv szerint játszanátok őket.
- Szeretnél határozottabb lenni, de nem akarod, hogy agresszívnak lássanak.
- A visszajelzés adása és fogadása egyaránt nehezedre esik.
Két megközelítés, egy cél: tudatos, együttérző kommunikáció
Az Erőszakmentes Kommunikáció (EMK) Dr. Marshall B. Rosenberg módszere. Célja, hogy nagyobb együttérzéssel és világosabban tudjunk egymással szót érteni. Lényege a természetes együttérzés kifejezése: az az állapot, amikor tiszta figyelemmel tudunk fordulni a másik felé. Csoportos formában is tanulható: az erőszakmentes kommunikáció képzésünk három modulban dolgozza fel a módszert.
A Tranzakcióanalízis (TA) feltárja a kommunikációs berögződéseinket, szerepeinket és sémáinkat. Megismerése a kommunikáció javításán túl az önismeretet is mélyíti, mert rávilágít arra, miért reagálunk úgy, ahogy.
2 modul, 1,5 óra — elmélet és gyakorlat
Tranzakcióanalízis — kommunikációs sémáink feltárása
Felismerjük a kommunikációs mintáinkat és a mögöttük rejlő szerepeket: oké-keret, ingeréhség, struktúraéhség; stroke-ok, tranzakciók és időstruktúrálás; én-állapot modell és a játszmák felismerése; végül a tranzakciók elemzése és értelmezése.
Erőszakmentes Kommunikáció — az együttérző párbeszéd
Megtanulod az asszertív én-üzeneteket és az érzelmi felelősségvállalást: ítélkezés nélküli megfigyelés és az érzések elfogadása; felelősségvállalás az érzelmeinkért és a szükségleteinkért; a négy lépéses én-üzenet („zsiráftánc”); valamint az erőszakmentes kommunikációt gátló berögződések feloldása.
Mely készségek fejlődnek?
Önismeret
Felismered a kommunikációs sémáidat, tudatosítod a szerepeidet a tranzakcióanalízis nyelvén, fejleszted az érzelmi szabályozásodat, és feltárod a belső motivációidat.
Kommunikáció
Megtanulod az asszertív én-üzeneteket és az együttérző hallgatást, az ítélkezésmentes megfigyelést, valamint a határozott, de nem agresszív fellépést.
Kapcsolatépítés
Megfogalmazod a szükségleteidet, megelőzöd a konfliktusokat, magabiztosabban adsz és fogadsz visszajelzést, és mélyebb, bizalomra épülő kapcsolatokat építesz.
Ha felismered magad, ez a fejlesztés Neked való
Vezetők
Akik hatékonyabban szeretnének kommunikálni a csapatukkal anélkül, hogy agresszívnak vagy túl engedékenynek tűnnének.
Párok és családok
Akik felismerik, hogy ugyanazok a viták ismétlődnek, és szeretnének kilépni ebből a körből.
Bárki, aki fejlődni akar
Akinek nehéz kimondania, amit gondol, vagy aki tudatosabban szeretne kommunikálni.
A fejlesztési program keretei
- 1,5 órás személyes fejlesztés
- Tranzakcióanalízis én-állapot felmérés
- Kommunikációs stílus elemzés
- Gyakorlati EMK-technikák
- Kompetenciafejlesztő eszközök
- Hozzáférés az online szakmai könyvtárhoz
Helyszín és időpont: Vista Verde Oktatási Központ, 1085 Budapest, József krt. 37-39., 4. emelet. Az időpontot személyesen egyeztetjük.
Tapasztalt fejlesztők, akik nem csak elméletet, hanem gyakorlatot is adnak
Kovács Zoltán
A Vista Verde tulajdonosa és ügyvezetője, több mint 20 éves vezetői tapasztalattal multinacionális és kisvállalati környezetben, alkalmazottként és tulajdonosként egyaránt. Segítő szakemberként pénzügyi, értékesítési, HR-, autóipari, kereskedelmi és olajipari területen szerzett tapasztalatot, az elmúlt évtizedben pedig a soft skill típusú fejlődésre helyezte a hangsúlyt.
Hevesi Mónika
A multinacionális cégek világából érkezett, és 20 éve dolgozik a kommunikáció különböző területein. 17 éven át egy pénzügyi szférában piacvezető cég 1400 fős értékesítési hálózatában és 80 fős kontakt-centerében tréningezett. Több száz előadástechnikai, értékesítői, kommunikációs és konfliktuskezelési tréninget tartott.
Kezdd egy díjmentes konzultációval
Nincs elköteleződés. Egy rövid beszélgetésben megbeszéljük, miben segíthet a fejlesztés, te pedig eldöntöd, hogy belevágunk-e.
Jelentkezem →Kapcsolatfelvétel
Díjmentes konzultáció vagy egyéni fejlesztés. Írj nekünk, és hamarosan jelentkezünk.